1. POINFORMUJ NAS O ZWROCIE BĄDŹ WYMIANIE
Możesz to zrobić na 2 sposoby:
- wydrukuj formularz i załącz go do przesyłki – możesz także napisać informacje na kartce,
- prześlij nam informację mailowo na adres: hello@cobuu.com
Z pożytkiem dla planety, do czego zachęcamy!
2. SPRAWDŹ PRODUKTY I ODEŚLIJ JE BEZPOŚREDNIO NA ADRES
COBUU
ul. Czesława Niemena 9A/1
61-131 Poznań
Prosimy, odeślij nam produkty wcześniej nieużywane. Zwróć uwagę na zapachy, zabrudzenia, uszkodzenia produktu.
3. POCZEKAJ NA ZWROT PIENIĘDZY LUB WYMIANĘ PRODUKTU
Zrobimy wszystko aby wymienione produkty lub zwrot pieniędzy trafiły do Ciebie jak najszybciej! Po otrzymaniu przesyłki zabieramy się za sprawdzenie produktów, a następnie dajemy Ci znać o postępach.
ZASADY OGÓLNE:
- Na zwrot lub wymianę produktu masz 14 dni od momentu otrzymania paczki.
- Koszt nadania paczki do nas pozostaje po Twojej stronie.
- W przypadku wymiany płacisz jedynie za przesyłkę wysłaną do nas – my płacimy za wysyłkę produktu do Ciebie.
- Zadbaj o to, aby wysyłać do nas produkty nienoszące śladów użytkowania.
- Jeśli produkt będzie posiadał znaki świadczące o tym, że nie jest on nowy, to będziemy się z Tobą kontaktować.
- Przesyłkę możesz nadać w dogodny dla Ciebie sposób. Zwróć uwagę, aby nadać ją bezpośrednio na adres naszego sklepu COBUU ul. Czesława Niemena 9A/1, 61-131 Poznań. Nie mamy możliwości aby odebrać przesyłki z punktów odbioru.
Pojawiają się u Ciebie dodatkowe pytania? Poniżej znajdziesz odpowiedzi.